יום שלישי, 11 במאי 2010

טכנולוגית האבארד לניהול - מושגים -חלק שני

MBC Management By Constraints – ניהול לפי אילוצים

פילוסופיית ניהול אשר פותחה על ידי ד"ר אליהו גולדרט, פיזיקאי, שהתגורר בעבר בכפר-סבא. השיטה מיושמת בשלושה תחומים בעלי קשרי גומלין: לוגיסטיקה, מדדי ביצוע וחשיבה לוגית. TOC מאמינה שישנו רק משתנה אחד לאורך כל מחלקות החברה המשפיע על הביצוע הכוללני של ארגון. משתנה זה הינו האילוץ. השפעה על משתנה זה באיזורים נקודתייים בחברה תשפיע על הביצועים הכלליים של החברה. אי לכך, כדי להגיע ליעדי החברה, יש לזהות את האילוץ, להתמקד בו ולנהוג על פיו. שיטת ה- TOC לריצפת הייצור מבוססת על העיקרון שכל תהליך מורכב משרשרת של פעילויות וחיזוק הלולאה החלשה ביותר יביא לחיזוק השרשרת כולה. באופו זה ניתן להגדיל באופן משמעותי את הפריון העבודה במפעל.

Situational Leadership

מנהיגות מצבית, היא תכנית המבוססת על מודל שמטרתו: ללמד את המנהל כיצד להשפיע ולהוביל את אנשיו לרמות הביצוע הגבוהות ביותר בהתאמה למטרות ומשימות שהם מבצעים. זוהי תוכנית מעשית מאד לפיתוח כישורי מנהיגות בקרב מנהלים. תוכנית שיישומה בשטח מבסס שיתוף פעולה ודיאלוג פתוח בין מנהלים לעובדים בכל מה שקשור לביצועים, יוצר שביעות רצון גבוהה של עובדים. מעודד תרבות של למידה ופיתוח לאורך זמן.

ZD Zero Defects - אפס ליקויים

גישת בקרת האיכות הקרויה "אפס ליקויים" הציתה את דמיונם של מנהלים ערניים לדרכים חדשות לצמצום בעיות איכות. מטרת הגישה היתה ברורה: חיסול מוחלט של פעולות לקויות ושיעור פסילה של 0 אחוזים.

המושג והגישה נוצרו בחברה האמריקאית, מרטין, מתוך שאיפה לשפר את ביצועי האיכות על- ידי השגת מעורבות מצד כל העובדים. מנהל האיכות של מרטין, הגדיר את התוכנית כמאמץ לשיפור המוטיבציה. "הוספנו את התוכנית לתהליך הבדיקה הרגיל שלנו," הוא אומר. "לא רק חיפשנו טעויות אלא גם אמצעים למנוע טעויות." הסיסמה של החברה הפכה ל"עשה זאת היטב מהפעם הראשונה."

דני וידיסלבסקי, מרצה ויועץ בכיר, מומחה בשיטת האברד לניהול, מנכ"ל וידיס ייעוץ אישי ועסקי יו"ר נציגות וויז בישראל.